Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Siparişi tamamlamadan önce bu formu okuyup onaylamanız gerekir.
1. Taraflar
Satıcı: Siparişinizdeki ürünü satan ve BizdenSepet pazaryerinde mağazası bulunan işletmedir. Satıcının unvanı, adresi ve iletişim bilgileri ürün sayfasında, mağaza sayfasında ve sipariş özetinizde yer alır. Birden fazla mağazadan alışveriş yaptığınızda her mağaza kendi ürünlerinin satıcısıdır.
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Pazaryeri): BizdenSepet (bizdensepet.com)
Adres: Ayvansaray, Eski Kasaplar Sk. No: 10, 34087 Fatih / İstanbul
Telefon: 0543 932 19 26
E-posta: [email protected]
BizdenSepet, satıcılar ile alıcıların buluştuğu elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcıdır; ürünlerin satıcısı değildir. Ödemeniz BizdenSepet aracılığıyla lisanslı ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilir.
2. Sözleşme konusu ürünler ve fiyat
Ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, adedi, varsa seçenekleri (beden, renk vb.) ve kargo ücreti sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilir. Kargo ücreti mağaza bazında hesaplanır ve toplam tutara eklenir. Gösterilen fiyatlar sipariş tarihinde geçerlidir.
3. Ödeme
Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile, 3D Secure doğrulaması yapılarak alınır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir; tam kart numarası ve güvenlik kodu (CVV) saklanmaz. Taksit seçenekleri varsa ödeme adımında gösterilir.
4. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine kargo ile gönderilir. Her mağaza kendi ürünlerini ayrı paket olarak gönderebilir; paketlerin kargo durumunu Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla, ürün sayfasında belirtilen hazırlık süresi ve kargo süresi içinde yapılır.
5. Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma hakkınızı uygulama veya web sitesindeki Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturarak ya da [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunarak kullanabilirsiniz.
Cayma bildiriminden sonra ürünü 10 gün içinde, iade talebinde belirtilen kargo yöntemiyle satıcıya geri göndermeniz gerekir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, kargo ücreti dahil tahsil edilen tüm ödemeleri, ödemede kullandığınız yöntemle iade eder. Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değer kaybından tüketici sorumludur.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler,
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Ambalajı açılmış ses veya görüntü kayıtları, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
- Mevzuatta sayılan diğer haller.
7. Sipariş iptali
Satıcı siparişinizi hazırlamaya başlamadan önce siparişinizi veya ilgili mağazanın paketini Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin tutarı ödemede kullanılan karta iade edilir. Hazırlanmaya başlanan siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
8. Şikâyet ve itirazlar
Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine, 0543 932 19 26 numaralı telefona ya da uygulamadaki "Sorun Bildir" bölümüne iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
Siparişinizi tamamladığınızda bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kayıt altına alınır; sözleşme metnine her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
